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Die strategische, wie auch die operative F\u00fchrung von Unternehmen sieht sich in\u00a0zunehmendem Mass mit st\u00e4rkeren Marktschwankungen konfrontiert. Auf ver\u00e4nderte\u00a0Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden m\u00fcssen sie in k\u00fcrzester Zeit reagieren. Neue Mitbewerber\u00a0bedr\u00e4ngen sie mit disruptiven Ans\u00e4tzen in ihren Kernt\u00e4tigkeiten. Der Wunsch vieler\u00a0Entscheidungstr\u00e4ger nach M\u00f6glichkeiten kritische Ereignisse oder Entwicklungen\u00a0rascher erkennen zu k\u00f6nnen ist somit verst\u00e4ndlich. Er zielt jedoch in die falsche\u00a0Richtung. Um ein Unternehmen bei den Kunden, den Mitarbeitenden und im Markt\u00a0\u00fcberlebensf\u00e4hig zu erhalten gilt es Chancen zu antizipieren.<\/p>\n
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Business Intelligence hat sich In der Vergangenheit als gutes Mittel zur Begleitung und Unterst\u00fctzung der Unternehmensf\u00fchrung bew\u00e4hrt. Mit dem Fokus auf\u00a0die integre und konsistente Haltung der relevanten Unternehmensinformationen in\u00a0Data Warehouses sind die daf\u00fcr notwendigen Prozesse, Organisationen und Technologien etabliert worden. Die periodischen Reportings sind definiert und werden\u00a0gesch\u00e4tzt, wenngleich die Vielfalt oft nicht mehr ganz sinnvoll erscheint. Im Bereich\u00a0der Analytik liegt der Schwerpunkt weitgehend auf deskriptiven Analysen von historischen Daten. Damit resultieren im besten Fall Hinweise und Aussagen, ob der\u00a0beabsichtigte Kurs des Unternehmens eingehalten worden ist. Retrospektiv wird so\u00a0festgestellt, dass die urspr\u00fcnglich gesteckten Ziele erreicht worden sind, oder eben\u00a0nicht. In rasch zunehmendem Masse ist dies f\u00fcr eine sorgsame und vorausschauende\u00a0Unternehmensf\u00fchrung nicht mehr ausreichend.<\/p>\n
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Kunden interagieren zunehmend vielf\u00e4ltiger mit Unternehmen und Dienstleistungen. Sie nutzen gar gleichzeitig vergleichbare Produkte unterschiedlicher Lieferanten. In ihrem Lebenszyklus wollen sie individueller angesprochen und in Kenntnis\u00a0ihrer Historie behandelt werden. Dazu m\u00fcssen mehrere interne, aber neu auch externe Informationsquellen ben\u00fctzt und miteinander verkn\u00fcpft werden. Bilder und\u00a0Videos werden wichtig. Somit m\u00fcssen strukturierte, wie unstrukturierte Daten unterhalten und analysiert werden. Dank Sensortechnik und Internetkommunikation\u00a0liefern Produkte dem Unternehmen st\u00e4ndig eine Flut an Daten, die es zu verarbeiten\u00a0gilt. Die Folgerungen aus diesem Aktualit\u00e4tswissen m\u00fcssen zeitnah gezogen werden,\u00a0damit die notwendigen Aktionen rasch eingeleitet und die Kunden bedient werden\u00a0k\u00f6nnen.<\/p>\n
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